Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор: Куликов Александр Михайлович, ИНН 920156578651. Редакция от 11 ноября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором Куликов Александр Михайлович (далее — Оператор) при оказании услуг доставки товаров из Краснодара в Севастополь.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в открытом доступе в соответствии с частью 2 статьи 18.1 указанного закона.

2. Какие данные обрабатываются

• номер телефона — при самовывозе и при доставке по адресу;
• адрес доставки в Севастополе — только при выборе доставки по адресу;
• идентификатор пользователя в Telegram (числовой), имя пользователя и текст сообщений, которые пользователь сам направляет боту при оформлении заявки;
• сведения о заказе: номер заказа, маркетплейс, стоимость товара, вес, габариты, статус доставки.

Оператор не собирает и не обрабатывает паспортные данные, номера банковских карт, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, данные о гражданстве и иные специальные категории персональных данных. Просьба не направлять такие сведения.

3. Цели обработки

• приём и исполнение заявки на доставку товара;
• связь с клиентом по вопросам конкретной заявки;
• передача посылки в пункте выдачи или по адресу;
• разрешение спорных ситуаций и оформление возврата;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Данные не используются для рекламы, профилирования, автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных, которое он даёт в боте перед оформлением заявки (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление, уничтожение.

Срок хранения данных: 14 календарных дней после выдачи заказа. По истечении этого срока номер телефона и адрес удаляются автоматически. Обезличенные сведения о заявке (номер, маркетплейс, стоимость, статус) сохраняются для статистики и отчётности и не позволяют определить субъекта.

Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления обращения Оператору. Отзыв согласия до выдачи заказа означает невозможность исполнения доставки, поскольку без телефона и адреса передать посылку нельзя; в этом случае заявка отменяется.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных государственных органов в установленном порядке).

Для приёма и хранения обращений субъектов персональных данных используется почтовый сервис, инфраструктура которого расположена на территории Российской Федерации (Яндекс Почта). Указанный сервис действует по поручению Оператора и не осуществляет передачу данных за пределы Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Локализация баз данных обеспечена в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.

7. Меры защиты

• доступ к серверу — только по криптографическим ключам, вход по паролю отключён;
• автоматическая блокировка адресов при попытках несанкционированного доступа;
• передача данных между сервером и устройством Оператора — по защищённому протоколу SSH;
• автоматическое удаление персональных данных по истечении срока хранения;
• резервное копирование с ограниченным доступом;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, — доступ есть только у Оператора.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращения направляются Оператору через бота доставки или по адресу электронной почты dostavka.krd.sev@yandex.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законом.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу, на котором размещён настоящий документ. Дата редакции указана в начале страницы.

10. Контакты Оператора

ФИО: Куликов Александр Михайлович
ИНН: 920156578651
Электронная почта: dostavka.krd.sev@yandex.ru
Связь через бота доставки: @Krd_Sev_bot